Urlaubs- und Krankheitsvertretung
Geht ein/eine Unternehmer: in, z. B. der/die Fensterbauer:in aus Lüdenscheid in den Urlaub, ist das Mobiltelefon während dieser Auszeit ein der ständige Begleiter. Die dringend notwendige Erholung fällt aus, der Stresspegel steigt. Ungestörte Zeit mit dem/der Partner:in oder der Familie findet nicht statt. Werden die Anrufe auf einen Anrufbeantworter geleitet, steigt die Unruhe und Sorge, wichtige Informationen zu versäumen. Die Weiterleitung zu BE Present schafft Entspannung und Ruhe und trägt zu einem erholsamen Urlaub bei.
Ebenso ist es, wenn der/die Unternehmer: in z. B. der/die Gerüstebauer:in aus Bochum oder der/die Metallbauer: in aus Hattingen selbst erkrankt. Die dringend notwendige Ruhe, um eine schnelle Genesung zu erreichen, gönnt er/sie sich nicht. Die Sorge, durch Abwesenheit einen Auftrag zu verlieren oder nicht eingreifen zu können, wenn Probleme bei laufenden Aufträgen auftauchen. BE Present sorgt für die telefonisch Präsenz.
Doch nicht nur der/die Unternehmer: in des Galabaus aus Herdecke möchte Urlaub machen oder wird krank. Beschäftigt der/die Unternehmer: in der Tischlerei in Hagen Mitarbeiter, sind diese Ausfallzeiten mit einzukalkulieren. Die eingehenden Anrufe, die im Regelbetrieb durch den/die Mitarbeiter: in bearbeitet werden, müssen durch den/die Unternehmer: in übernommen werden oder die Aufgaben müssen an andere Mitarbeiter: innen, deligiert werden, die ansonsten mit anderen Aufgaben betraut sind. Durch diese zusätzliche Belastung kann es zur Überlastung sowohl der Mitarbeiter: innen, als auch des Unternehmers/der Unternehmerin kommen.
Informationen
Unser Team
Das Team von BE Present steht bereit, um diese Zeiten zu überbrücken. Wir übernehmen die eingehenden Anrufe der Versicherungsagentur, des Elektrikers oder des Entsorgungsbetriebes in Urlaubs- und Krankheitsvertretung. Alle Anliegen werden in Ruhe angenommen und ausführlich dokumentiert. Bei entsprechenden Freigaben werden Termine vereinbart und Auskünfte erteilt.
Wir sind flexibel und innerhalb kurzer Zeit einsetzbar. Die Hotline für die Weiterleitung ist innerhalb einer Stunde eingerichtet. Mit Hilfe eines strukturierten Prozesses erhalten wir alle Informationen, die wir benötigen, um im Namen des Unternehmens die eingehenden Anrufe kompetent verarbeiten zu können. Wir dokumentieren jeden Anruf ausführlich und senden diese Dokumentation in einem vorab definierten Turnus (z. B. jeden Anruf einzeln, ein- oder zweimal täglich als Gesamtdarstellung). In Ausnahmefällen erfolgt eine zusätzliche Information per SMS. Unternehmer:innen aus Schwerte oder Hemer und ihre Mitarbeiter:innen können ungestört in ihren Kernkompetenzen weiterarbeiten, in Ruhe den Urlaub genießen oder die notwendige Auszeit zur Genesung nehmen.
Das Team von BE Present kann als regelmäßige Unterstützung eingeplant werden, immer dann, wenn es durch Krankheits- oder Urlaubsengpässe einen Bedarf gibt. Haben wir erst einmal zusammengearbeitet, erfolgt die erneute Aktivierung innerhalb von 15 Minuten.
Sie möchten für den nächsten Urlaub gerüstet sein oder für den nächsten Krankheitsengpass vorsorgen? Dann rufen Sie uns an und wir erstellen Ihr persönliches Angebot!